Il-Politika tal-Garanzija

Termini tal-Garanzija

Il-prodotti MKE huma koperti minn garanzija limitata:

✔ Sena għall-magna kollha, 1 snin għall-kompressur, u 3 snin għall-mutur.

✔ Għażla ta' garanzija estiża hija disponibbli bi ħlas addizzjonali.

✔ Il-konsumabbli mhumiex koperti.

✔ Għal prodotti personalizzati, prototipi, demo tal-bejgħ, u aġent, ir-ritorni u s-sostituzzjonijiet mhumiex appoġġjati.

Kopertura tal-Garanzija

✔ MKE jiddetermina rifjut, sostituzzjoni jew tiswija għal kwistjonijiet ta 'kwalità fi żmien 90 jum mill-Aċċettazzjoni.

✔ Manutenzjoni b'xejn fil-perjodu u l-ambitu tal-garanzija.

✔ Partijiet ta 'sostituzzjoni garantiti għal sitt xhur.

✘ Esklużjonijiet:

1. Lil hinn mill-perjodu ta 'garanzija.

2. Kundizzjonijiet ħżiena ta 'qawwa/ambjent.

3. Kombinazzjoni ma 'prodotti inkompatibbli.

4. Tbagħbis tan-numru tas-serje jew it-tikketta.

5. Użu jew manutenzjoni mhux xierqa.

6. Servizzi mhux awtorizzati.

7. Prodotti mhux awtorizzati mill-MKE.

8. Avvenimenti ta' forza maġġuri.

Impenn tas-Servizz

✔ Manutenzjoni ta 'ħardwer/software b'xejn fi ħdan il-garanzija.

✔ Il-manutenzjoni tal-fabbrika tinkludi merkanzija u dwana.

✔ Wara l-garanzija, spejjeż imħallsa mill-klijent.

✔ Appoġġ tekniku tul il-ħajja.

✔ Rispons u soluzzjoni malajr.

✔ Appoġġ tekniku mill-bogħod u taħriġ fuq il-post.

✔ Assistenza tad-distributur għall-installazzjoni u l-manutenzjoni.

● Installazzjoni u Taħriġ tal-Magni

Manwal għall-utent komprensiv u vidjo pprovduti.

Agħżel taħriġ fil-fabbrika jew onlajn:

● Taħriġ tal-Fabbrika

Installazzjoni hands-on, issolvi l-problemi, u manutenzjoni.

● Taħriġ fuq il-post

Konvenjenti, sessjoni onlajn permezz ta 'softwer tal-messaġġi.

● Riżoluzzjoni tal-Ilmenti tal-Klijent

Proċess ta' riżoluzzjoni effiċjenti f'erba' passi:

1. Ilmenti tal-klijenti.

2. Provvista ta' soluzzjoni.

3. Diskussjoni dwar il-fattibilità.

4. Stħarriġ ta' sodisfazzjon.

Ikkuntattja s-Servizz ta' Wara l-Bejgħ

Aħna napprezzaw ir-rispons tiegħek.

Għal mistoqsijiet jew għajnuna, ikkuntattjana permezz tal-email: [protett bl-email]. It-tim dedikat tas-servizz tagħna u l-esperti tekniċi se jgħinuk fil-pront.